運送及物流資訊

香港地區

我們通常會使用香港郵政掛號服務或本地速遞公司。

為確定郵件可以順利寄送,收件地址於辦公時間內必須有人簽收郵件(建議盡量以辦公室或順豐站地址為收件地址)。於派件期間,如收件地址無人簽收,貨品將會退回本公司尖沙咀辦事處,顧客請自行提貨,已繳郵費恕不退回。

下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

送貨方式

訂單總淨值(港幣)

運費(港幣)

運送時間

香港郵政/本地速遞

$499或以下

工商區、住宅區或偏遠地區:$60

5-7工作天

$500以上

工商區免費(新界區除外)

住宅區或偏遠地區需$30附加費

注意事項:

1. 部份貨品需收取額外運費,如大型玩具、手推車等。若收貨地址需步行樓梯,需額外收費,每層加收10元;閣下可以留意貨品細則或向我們查詢。
 
2. 凡手推車及(個別大型產品),需另付200元附加費,請參考個別產品細則/備註。
 
3. 離島、東涌、馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園及愉景灣不設送貨服務。
 


店內自取(家長資源中心)

地址: 九龍尖沙咀科學館道14號新文華中心B座6樓611室

營業時間: 星期一至五 9:30-12:45及14:00-18:30(星期六、日及公眾假期休息)

**由付款完成後計,我們需要至少4個工作天安排貨物到店內。貨到店後,你將會收到確認電郵,需於7個工作天內取貨,否則將當作放棄取貨論,貨品及已繳付的金額將不會退還。

順豐到付

由顧客貨到付運費

**如收派件位址為香港住宅,上門收派每票另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,上門收派每票另收取港幣$30

**如地址屬「偏遠地區」的住宅地址,則只會收取「偏遠地區附加費」,並不會額外收取「住宅附加費」。


郵件追蹤

我們以香港郵政之掛號及快遞服務,可到香港郵政的網址查詢有關貨物的運送情況。我們在出貨時會電郵 “郵遞通知書”給您,上面會註明追查號碼(Tracking No.),您只要在網頁上輸入追查號碼,即可查詢貨物的運送情況。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。

我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費,或親臨本公司領取。